同僚や部下に改善点を前向きに伝えるコツ
ビジネスシーンでは、仕事の問題点や改善点など、言いにくいことを相手に伝えなければならないシーンがあります。 例えば、努力しない同僚、結果を出さない部下、お客さまへのおもてなしの心がないサービススタッフに改善点を伝える場合 […]
「仕事が楽しい」に変わる6つのステップ
「最近どう？仕事、楽しい？」 もし、あなたが友人からこう尋ねられたら、何と答えますか？「うん、楽しいよ！」とお答えになる方もいるでしょうし、あまりに直球過ぎて、何と答えたらいいか困ってしまう方もいるかもしれません。 実際 […]
イラッとした「怒りの感情」をコントロールする
不安、怒り、そして、喜び……ポジティブな感情なら、楽しくてハッピーになれるのでいいですが、ネガティブな感情はずっと引っ張られてしまいがち。そこで、ネガティブな感情、特に怒りについて、上手な付き合い方についてまとめてみました。
コーチングのスキルアップに必須「会話の流れ」の重要性
「コーチングを勉強したけど上手くできない」「カウンセリングを勉強したけど難しい」という声をよく聞きます。ここでご紹介する5つのステップを意識すれば、会話をスムーズに進めることができるようになります。
職場のメンタルヘルス対策の指針と「4つのケア」
はじめに 職場におけるメンタルヘルス対策が厚生労働省により進められています。2015年12月1日、メンタルヘルス対策の充実・強化などを目的として、従業員数50人以上の事業場にストレスチェックの実施を義務付ける法律（ストレ […]
今、本当に必要な2つの「職場のメンタルヘルス対策」
はじめに 近年になって、職場のメンタルヘルス対策の必要性が叫ばれています。 2015年11月、厚生労働省は「ストレスチェック実施プログラム」の配布を無料ではじめました。それだけ、国としても危機感を持っている現われなのかも […]
「伝える」を「伝わる」に変えるコミュニケーション2つのポイント
「いったつもり」「伝えたつもり」は多いもの。コミュニケーションの基本と、「伝える」を「伝わる」に変えるコミュニケーション2つのポイントについてまとめました。
職場の「困った人」に効く6つの質問
職場には、いろんなタイプの人がいますよね。ポジティブで前向き、協力的で、自ら積極的に仕事をしてくれる人もいれば、自信がなく、すぐに落ち込んでしまう人もいます。 中には、変に卑屈で斜（はす）に構えている人や、世の中を恨んで […]
質問とは、情報を共有し、120%の可能性を引き出すこと
質問の一般的なイメージは、「わからないことを相手に聞いて、明確にする」ではないでしょうか。学生時代や社会人になって間もないころは、「わからないことは積極的に質問しなさい」と、よく言われましたよね。 実は、質問にはそれ以外 […]
傾聴とは相手に意識を100%向けて理解しようとすること
ビジネスシーンでは、コミュニケーションが大切だといわれます。 特に近年は多様な価値観があり、さまざまな職場で「分かり合えない」「ギスギスしている」などの問題が起こっている企業も多いようです。しごとのみらいに各企業様からお […]